เนื่องจาก Japan Sim ที่ทาง iwifi จำหน่าย เป็นซิมนำเข้าของญี่ปุ่นแท้ๆ ดังนั้นลูกค้าไม่จำเป็นต้องเปิด data roamming ค่ะ
tag : ตั้งค่าซิม
เนื่องจาก Japan Sim ที่ทาง iwifi จำหน่าย เป็นซิมนำเข้าของญี่ปุ่นแท้ๆ ดังนั้นลูกค้าไม่จำเป็นต้องเปิด data roamming ค่ะ
ลูกค้าหลายคนสับสนเกี่ยวกับการใช้งานซิมการ์ดญี่ปุ่น ว่าเมื่อไปถึงญี่ปุ่นแล้วจะใช้งานอินเตอร์เน็ต เราต้องเปิด wifi หรือ Mobile data ซิมการ์ดญี่ปุ่นหรือ Japan sim ใช้งานในโหมด Mobile data นะคะ ไม่เกี่ยวกับ wifi ฉะนั้นเมื่อลูกค้าต้องการใช้งานอินเตอร์เน็ตจากซิมญี่ปุ่นลูกค้าต้องเปิด Mobile data นะคะ
A : ให้ลูกค้าเข้าไปที่ Setting -> General -> Profiles
จากนั้นให้ลูกค้าตรวจสอบว่ามี APN อื่นอยู่หรือไม่? หากมีให้ลูกค้าทำการลบออกก่อน แล้วค่อย Install ใหม่ค่ะ หรือถ้าลูกค้าเคย Install APN ของเราไว้แล้ว
จะไม่สามารถลงซ้ำได้ค่ะ นอกจากจะลบและลงใหม่อีกครั้ง
เมื่อลูกค้าใส่ซิมและทำการตั้งค่า APN ถูกต้องตรงตามคู่มือแล้วยังใช้งานไม่ได้
วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น
**หมายเหตุ ถ้าเลือก PAP ไม่ได้ ให้เลือก chap
หรือ เลือก Pap or chap
ให้ลองคลิกเลือกทีละอย่าง แล้วลองใช้งานอีกครั้ง
สามารถตั้งค่าจากที่ไทยไปก่อนได้ค่ะ ระบบยังไม่เริ่มนับวันใช้งาน จะเริ่มนับวันก็ต่อเมื่อซิมการ์ดจับสัญญาณ DOCOMO ที่ญี่ปุ่นแล้วเท่านั้น
