เมื่อลูกค้าใส่ซิมและทำการตั้งค่า APN ถูกต้องตรงตามคู่มือแล้วยังใช้งานไม่ได้

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น


• ให้ลูกค้าตรวจสอบ APN ในตัวเครื่องว่ามี APN ตัวอื่นหรือไม่ ถ้ามี APN ตัวอื่นให้ลูกค้าทำการลบออกเหลือไว้เพียง APN ที่ลูกค้าทำการตั้งค่าเองเพียงตัวเดียว

• ประเภทการตรวจสอบสิทธิ์ หรือ Authentication type ให้เลือกเป็น PAP ดังรูป

  

  **หมายเหตุ ถ้าเลือก PAP ไม่ได้ ให้เลือก chap

  หรือ เลือก Pap or chap

  ให้ลองคลิกเลือกทีละอย่าง แล้วลองใช้งานอีกครั้ง