** ตรวจสอบก่อนสั่งซื้อซิม **

1. เครื่องของลูกค้าต้องเป็นเครื่องที่รองรับ Sim Free (ใส่ซิมได้ทุกเครือข่าย ไม่ล็อคการใช้งานไว้กับเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่ง)
2. มือถือระบบ ios ต้องใช้เวอร์ชั้น 14.4 ขึ้นไป (เวอร์ชั่นต่ำว่านี้ไม่รองรับการใช้งานซิม)
3. มือถือระบบ แอนดรอยด์ ตรวจสอบก่อนว่าเครื่องรองรับช่องสัญญาณดังนี้หรือไม่? (bands 4G : B3, B18, B26, | bands 5G : n77) * เข้าไปตรวจสอบได้ที่ gsmarena.com หรือทัก inbox มาให้แอดมินช่วยตรวจสอบได้ค่ะ
4. หากต้องการใช้งานมากกว่า 1 ปี สามารถแจ้งต่อสัญญาได้ทาง LINE : @iwifi

** รายละเอียดซิมการ์ด **

- เครือข่าย Rakuten (ค่ายน้องใหม่ของญี่ปุ่น) + เครือช่าย aU (กรณีที่พื้นที่นั้นไม่มีสัญญาณ Rakuten)
- ซิมเน็ตอย่างเดียว 30GB/เดือน (ใช้ครบ ใช้ต่อได้ด้วยความเร็ว 200K)
- ใช้ได้ทั้งในเมือง และ นอกเมือง
- ความเร็วขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่ลูกค้าอยู่
- มีเบอร์ให้ รับ SMS ได้
- โทรเข้า-ออก ด้วยสัญญาณปกติไม่ได้ ต้องโทรผ่าน LINE
- แชร์ hotspot ไม่ได้
- บริการหลังการขายโดย ทีมงานคนไทย

** ความเร็วในการใช้งานขึ้นอยู่กับ **

- พื้นที่ที่ใช้งาน (ระดับสัญญาณ)
- ช่วงเวลา (การแชร์ช่องสัญญาณ ความหนาแน่นของผู้ใช้งาน)
- คุณสมบัติของอุปกรณ์ที่ใช้งาน

** วิธีใช้งานซิมการ์ด **

มือถือรุ่นใหม่ส่วนใหญ่ไม่ต้องตั้งค่าแค่ใส่ซิมและปิด-เปิดเครื่อง ก็สามารถจับสัญญาณเองได้อัตโนมัติ กรณีไม่สามารถจับสัญญาณเองได้ต้องตั้งค่า APN

[iPhone] วิธีตั้งค่า APN สำหรับ Rakuten Mobile
........................................
1. เข้าไปที่การตั้งค่า> เลือกเมนูเซลลูลาร์> ตัวเลือกข้อ
มูลเซลลูลาร์> เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์
2. กรอก APN ตามข้อมูลด้านล่าง
>APN : rakuten.jp
มี 3 ตำแหน่งต้องตั้งค่า APN
จุดที่ 1 ข้อมูลเซลลูลาร์ Cellular data
จุดที่ 2 การตั้งค่า LTE Setup
จุดที่ 3 ฮอตสปอตส่วนบุคคล Personal Hotspot

[Android] วิธีการตั้งค่า Rakuten Mobile APN
........................................
1. >การตั้งค่า >เครือข่ายมือถือ >ชื่อจุดใช้งาน
2. สร้าง New APN (มือถือบางรุ่นปุ่มสร้าง APN อาจเป็นเครื่อง
หมาย + อยู่บนขวามือ หรือคลิกเมนูด้านล่าง)
3. กรอก APN ตามข้อมูลด้านล่าง
>Name : Rakuten (rakuten.jp)
>APN : rakuten.jp
กดบันทึก Save และเลือกชื่อที่ตั้งค่าไว้
.....................................
* หากพื้นที่ที่ลูกค้าอยู่ เครือข่าย Rakuten สัญญาณไม่ดี มีบริการเปลี่ยนเครือข่าย Softbank (มีค่าบริการเพิ่ม เนื่องจากราคา Package ต่างกัน และค่าย Softbank ยังต้องเสียค่าบริการเปิดเบอร์ ทำซิมใหม่)

* ซื้อซิมมาแล้ว ใช้ไม่ได้ทำอย่างไรดี? *
เบื้องต้นตรวจสอบก่อนว่า On Mobile data หรือยัง? (ถ้า OFF อยู่ให้ On) หรือ On Airplan ไว้หรือเปล่า? (ถ้า On อยู่ให้ OFF) หากมือถือยังไม่จับสัญญาณ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ระบบ iOS
.....................................
Step 1.  เปิดแอปตั้งค่า --> เลือกเมนูการจัดการ VPN และอุปกรณ์
Step 2.  ถ้ามี APN ลบออกให้หมด
Step 3.  เอาซิมออก และใส่ซิมกลับไปใหม่ จากนั้นทดลองใช้เน็ต
*ถ้ามี Popup ให้ดาวน์โหลด carrier ให้คลิกดาวน์โหลด รอจนกว่าดาวน์โหลดเสร็จเรียบร้อย จากนั้นทดลองใช้เน็ต

ระบบ แอนดรอยด์

กรุณาตรวจสอบก่อนว่า กรอกข้อมูล APN ถูกต้องหรือไม่? และ มี APN ตัวอื่นนอกจาก Rakuten หรือไม่? (ถ้ามีให้ลบทิ้ง เหลือ Rakuten ไว้อันเดียว) หากมือถือยังไม่จับสัญญาณ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เปิดแอปตั้งค่า > Network & internet > Simcard & mobile network > sim 1 > Choose netwoek > คลิกเลือกเครือข่าย Rakuten >> ทดลองใช้เน็ต

หากเลือกเครือข่าย Rakuten แล้ว แต่ยังเล่นเน็ตไม่ได้ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง
Step 1. กด *#*#4636#*# >โทรออก หรือ กด *#36446337# >โทรออก
Step 2. รอสักครู่ระบบจะพาท่านเข้าสู่หน้าข้อมูลโทรศัพท์ (Phone info)
Step 3. เลื่อนลงมาจะเจอเมนู Set Preferred Network Type (ตั้งค่าประเภทเครือข่ายที่ต้องการ) >>> คลิกเลือก LTE only
Step 4. ปิด-เปิดเครื่องเพื่อจับสัญญาณอีกครั้ง จากนั้นทดลองใช้เน็ต

สอบถามเพิ่มเติม
LINE : @iwifi