วิธีตั้งค่า iOS
สำหรับ iPhone และ iPad (ง่ายมาก!)
ปกติแล้วถ้าเป็น IOS เวอร์ชั่นใหม่ ลูกค้าไม่ต้องตั้งค่าอะไรเลย เพียงนำซิมใส่เครื่อง จากนั้นปิด - เปิด เครื่องเพื่อจับสัญญาณเน็ต หากใช้เน็ตได้แล้วไม่ต้องตั้งค่า APN แต่หากใช้ไม่ได้ต้องตั้งค่า APN ตามขั้นตอนด้านล่าง
เข้าเมนูตั้งค่า
เปิดแอพ Settings (การตั้งค่า)
ไปยังเมนูเซลลูลาร์
Cellular (เซลลูลาร์) Cellular Data Options (ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์) Cellular Data Network (เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์)
กรอกข้อมูล APN (สำคัญ)
จุดที่ต้องกรอก (ห้ามลืม!)
IOS ตั้งค่า APN แล้ว แต่ยังใช้เน็ตไม่ได้ ทำยังไงดี?
ต้อง Reset All Network โดยลูกค้าเข้าไปที่
ตั้งค่า (Setting) ทั่วไป (General) ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone (Tranfer or Reset iPhone) รีเซ็ต (Reset) รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (Reset Network Setting) ใส่ Password ปลดล็อคหน้าจอที่ลูกค้าตั้งไว้
วิธีตั้งค่า Android
สำหรับ Samsung, Oppo, Vivo, Xiaomi ฯลฯ
ใส่ซิมแล้วไปที่ตั้งค่า
**ใส่ซิมช่อง SIM 1 เท่านั้นนะ**
Setting More/Connection Mobile Network Access Point Name (APN)
สร้าง APN ใหม่
มองหาเครื่องหมาย + หรือปุ่ม "Add/เพิ่ม"
กรอกข้อมูลให้เป๊ะ!
เลือกใช้ APN ที่สร้าง
กลับมาหน้า APN List แล้วติ๊กเลือก IWIFI
? ถ้าจับสัญญาณไม่ได้ ใหตรวจสอบตามขั้นตอนนี้
- ตั้งค่า APN ในช่วงเวลาที่กำลังมีการบำรุงรักษาระบบหรือไม่? (บำรุงรักษาระบบทุกวันอังคารตั้งแต่เวลา 22.00 น. - 9.00 น. ของวันพุธ) **ไม่สามารถตั้งค่าซิมในช่วงที่บำรุงรักษาระบบ
- เปิด ปิดเครื่องหลังจากตั้งค่า APN หรือยัง?
- กรอกข้อมูล APN ถูกต้องหรือไม่? (ตัวอักษรเล็ก-ใหญ่ ต้องตรงกับตามที่คู่มือแจ้ง)
- OFF Airplane Mode หรือยัง?
- On Cellular Data หรือยัง?
- OFF WiFi หรือยัง?
- ใส่ซิมการ์ดที่ SIM 1 เท่านั้น
- ในหน้าใส่ข้อมูลการตั้งค่า ตรงเมนูประเภทการตรวจสอบสิทธิ์หากเลือก PAP or CHAP แล้วใช้เน็ตไม่ได้ ให้เลือก PAP หากยังใช้ไม่ได้อีกให้เลือก CHAP
- ในส่วน Access Point Names เลือกชื่อ APN ที่เราตั้งค่าไว้หรือยัง?
- ถ้ามี APN ตัวอื่นให้ลบออกให้หมด เหลือแต่ APN ที่เราตั้งค่าไว้อันเดียว