:: เงื่อนไขในการใช้บริการ ::
| 1. | ทางบริษัทเป็นเพียงตัวแทนจำหน่ายซิมการ์ด ปัญหาด้านสัญญาณที่เกิดจากทางผู้กระจายสัญญาณนั้นเกินขอบเขตความรับผิดชอบของทางบริษัท |
| 2. | ทางบริษัทไม่มีนโยบายคืนเงินให้กับลูกค้าที่ซื้อซิมเข้ามาแล้ว และ ต้องการคืนซิมไม่ว่าในกรณีใดๆก็ตาม (เช่น ปิดสนามบิน, เลื่อนการเดินทาง, ไม่มีคนรับสินค้า, ความล่าช้าในการส่งของไปรษณีย์ไทย หรือ บริษัทขนส่งเอกชน) |
| 3. | กรณีซิมการ์ดใช้ไม่ได้ต้องการเคลม ผู้ซื้อต้องติดต่อบริษัทเพื่อทำการแจ้งปัญหาขณะอยู่ในประเทศที่กำลังใช้งาน หากเคลมหลังจากกลับมาแล้ว ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมสินค้า |
| 4. | ในกรณีที่ซื้อซิมการ์ดจากบริษัทไปใช้งาน ไม่ว่าประเทศใดก็ตาม หากเกิดเหตุซิมการ์ดหรือ Network ใช้งานไม่ได้ ไม่ว่าสาเหตุใดก็ตาม ซึ่งอาจส่งผลกระทบในเรื่องธุรกิจ หรือว่า รายได้ของลูกค้าไม่ว่ากรณีใด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ “ไม่รับผิดชอบ” ในทุกกรณีที่เกิดขึ้น |
| 5. | ความเร็วที่แจ้งทางหน้าเว็บไซต์เป็นความเร็วสูงสุด ซึ่งการใช้งานจริง ความเร็ว (Max Speed) จะขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่ให้บริการและอุปกรณ์ของลูกค้า |
| 6. | ในกรณีที่ลูกค้าซื้อซิมแบบ Unlimit ไปใช้ หากลูกค้านำซิมไปใช้งานที่ไม่เหมาะสมและผิดวัตถุประสงค์ เช่นการดาวน์โหลด Bittorrent ซึ่งมีการรับส่งข้อมูลในปริมาณมาก หรือ เล่นเกม ดู Youtube ดูหนังออนไลน์ Download โปรแกรมหรือไฟล์หนักๆ ซึ่งการใช้งานจำพวกนี้เหมาะกับการใช้งานบนบรอดแบนด์หรือ ADSL มากกว่า เมื่อมีการนำไปใช้งานในลักษณะนี้ จะกระทบต่อการใช้งานโดยรวม ส่งผลให้ผู้ใช้งานคนอื่นๆ ใช้งานได้ช้าเพราะถูกแย่งแบนด์วิธ จึงจำเป็นต้องมีการกำหนดเงื่อนไขข้อจำกัดเพื่อให้เครือข่ายโดยรวม สามารถให้บริการผู้ใช้ซิมทุกคนได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ Fair Usage Policy (FUP) หากผู้เช่ามีการใช้งานเน็ตเยอะเกิน จะโดนจำกัดการใช้งานอัตโนมัติ ซึ่งมีผลทำให้ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ทางบริษัท iwifi.jp ไม่มีส่วนรับผิดชอบกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และไม่มีนโยบายคืนเงินหรือรับสินค้าคืนหากเกิดกรณีนี้ขึ้น |
| 7. | พนักงานของบริษัท IWIFI.JP ไม่มีบริการลงทะเบียนสั่งซื้อซิมการ์ดให้กับผู้ซื้อ เนื่องจากป้องกันเรื่องความผิดพลาดของข้อมูลการสั่งซื้อ หากผู้ซื้อยืนยันให้ทางพนักงานของ IWIFI.JP ลงทะเบียนสั่งซื้อซิมการ์ดให้ ทาง IWIFI.JP จะไม่มีส่วนรับผิดชอบหากเกิดข้อผิดพลาดในทุกกรณี และถือว่าลูกค้าได้อ่านเงื่อนไขการเช่าอยางละเอียด รับทราบและยอมรับเงื่อนไขการสั่งซื้อก่อนการอนุญาตให้พนักงาน IWIFI.JP ลงทะเบียนสั่งซื้อให้เรียบร้อยแล้ว |
| 8. | ในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อซิมของทาง iwifi ไปใช้งานไม่ว่าประเทศใดก็ตาม หากเกิดเหตุซิมการ์ดใช้งานไม่ได้ไม่ว่าจะสาเหตุใดก็ตาม หากลูกค้าตัดสินใจเปิดโรมมิ่งหรือใช้บริการของบริษัทอื่น ค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ทางบริษัท iwifi ขอสงวนสิทธิ์ "ไม่รับผิดชอบ" ในทุกกรณีที่เกิดขึ้น |
| 9. | (เฉพาะซิมรายปี) ในกรณีที่เจ้าของเครือข่ายบอกยกเลิกสัญญาแพคเกจที่ลูกค้าเลือกแบบกระทันหัน(ซึ่งเกิดขึ้นน้อยมาก) ทางบริษัทอาจต้องคืนเงินให้กับลูกค้า หรือ เสนอแพคเกจใหม่ให้กับลูกค้าตัดสินใจ |